Les missions
Recenser les besoins des personnes en situation de handicap sur le département de la Haute-Savoie, en partenariat avec les acteurs locaux.
Organiser des solutions concrètes coconstruites, grâce à des professionnelles dédiées, répondant aux besoins des personnes en situation de handicap et leurs aidants.
Animer le réseau de la communauté 360 sur toutes les thématiques du parcours de vie des personnes en situation de handicap.
Favoriser l'autodétermination des personnes en situation de handicap.
Questions fréquentes
Je m'interroge sur mon dossier MDPH, comment avoir des informations ?
Pour toute question relative à votre demande auprès de la MDPH (suivi de l’avancement, procédures de recours, envoi de la notification, taux d’incapacité, etc...) vous pouvez :
- Consulter le site internet de la MDPH 74
- Consulter la plateforme de dépôt de demandes en ligne
- Envoyer un mail : mdph@mdph74.fr
- Téléphoner au 04 50 33 22 50 tous les après-midi de 13h45 à 17h00
- Rencontrer un.(e) profesionnel(le) à la MDPH. Accueil physique du lundi au vendredi 8h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h00 (à l'exception des 1ers et 3èmes jeudis matins de chaque mois) au 26 avenue de Chevène, 74 000 Annecy. Une permanence en LSF à lieu tous les 2ème et 4ème lundis de chaque mois de 14h00 à 14h45.
Vous pouvez également contacter l'équipe territorialisée du handicap de votre secteur.
- Annecy
- 39 avenue de la Plaine, 74 000 Annecy
- 04 50 33 20 50
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
- annecy-eth@hautesavoie.fr
- Chablais
- 1 rue Casimir Capitan, 74 200 Thonon-les-Bains. Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
- 04 50 81 89 22. Du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30
- chablais-eth@hautesavoie.fr
- Genevois
- 23 avenue Emile Zola, 74 100 Annemasse. Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00
- 04 50 84 31 60. Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
- genevois-eth@hautesavoie.fr
- Vallée de l'Arve
- 187 rue du quai, 74 970 Marignier. Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
- 04 50 47 63 15 Du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30
J’ai reçu ma décision de notification d’AAH, que faire ?
La MDPH envoie votre décision de notification à la Caisse d’Allocation Familiale (CAF).
La CAF vous contactera pour un complément d’information: vos revenues, votre situation familiale, votre situation professionnelle...
Vous devrez actualiser votre situation auprès de la CAF tous les 3 mois.
J’ai besoin d’aide pour mes démarches administratives (hors dossier MDPH), qui peut m’aider ?
- Service public
https://www.service-public.fr/
- France service
https://www.france-services.gouv.fr/recherche?lat=48.8568&lon=2.3508&address=
- Contacter le Centre Communal d’Action Social (CCAS) de votre commune. Vous trouverez les coordonnées sur le site internet suivant https://www.sanitaire-social.com/annuaire-action-sociale/centre-communal-d-action-sociale-ccas/liste-haute-savoie-74
- Maison des services publique MASP, numéro unique : 0891 150 357
- Abondance (Bureau de Poste) Place du champ de Foire 74360 Abondance
- Bonneville : 100 rue Paul Verlaine 74130 Bonneville
- Thorens-Gliéres ( Bureau de Poste). Au Bourg 74570 Thorens-Gliéres
- Secours Catholique : 3 rue Général Ferrié, 74000 Annecy - 04 50 45 29 67
- Secours Populaire: 7 Rue Jules Barut, 74000 Annecy - 04 50 67 45 68
Je suis un aidant familial, ou trouvez de l'aide ?
J'ai besoin de répit : vous trouverez les différentes structures de répit sur la cartographie de la Communauté (ajouter le lien)
J'ai besoin d'une aide financière : https://www.caf.fr/allocataires/vies-de-famille/articles/l-ajpa-une-aide-essentielle-pour-les-proches-aidants
J'ai besoin d'aide pour un proche en perte d'autonomie lié à l'âge : Vous pouvez vous rapprocher de votre mutuelle mais aussi être aidé par le conseil Départementale de la Haute-Savoie https://hautesavoie.fr/en-pratique/personnes-agees/etre-aide-dans-laccompagnement-dun-proche/.
J’ai reçu des acronymes, comment les comprendre ?
AAH : Allocation aux Adultes Handicapés
ACFP : Allocation Compensatrice pour Frais Professionnels
ACTP : Allocation Compensatrice “Tierce personne”
ADPEP : Association Départementale des Pupilles de l’Enseignement
AD'AP : Agenda d'accessibilité programmé
AEEH : Allocation d’Éducation pour l’Enfant Handicapé
AESH : Accompagnant des Élèves en Situation de Handicap
AFPA : Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes
AGEFIPH : Association de Gestion Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Handicapés
AJPP : Allocation Journalière de Présence Parentale
ALGI : Association pour le Logement des Grands Infirmes
ANAH : Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat
APA : Allocation Personnalisée d’Autonomie
APAJH : Association pour Adultes et Jeunes Handicapés
ARS : Agence Régionale de Santé
ASE : Aide Sociale à l’Enfance
ASS : Allocation de Solidarité Spécifique
AVS : Auxiliaire de Vie Scolaire ( Se nomme désormais AESH)
BOETH : Bénéficiaire de l'obligation des travailleurs handicapés
CAF : Caisse d’Allocations Familiales
CAMSP : Centre d’Action Médico-Social Précoce
CASF : Code de l’Action Sociale et des Familles
CATTP : Centre d’Accueil Thérapeutique à Temps Partiel
CCAS : Centre Communal d’Action Sociale
CDAPH : Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées
CESU : Chèque Emploi Service Universel
CIDPH : Convention internationale des droits des personnes handicapées
CMI : Carte Mobilité Inclusion
CMP : Centre Médico-Pédagogique
CMPP : Centre Médico-Psycho-Pédagogique
CNCPH : Conseil national consultatif des personnes handicapées
CNH : Conférence nationale du handicap
CNSA : Centre National de Solidarité pour l’Autonomie
CPAM : Caisse Primaire d’Assurance Maladie
CPO : Centre de Pré-orientation
CRP : Centre de Reclassement Professionnel
DAR : Dispositif d'autorégulation
DASEN : Directeur académique des services de l’éducation nationale
DDCS : Direction Départementale de la Cohésion Sociale
DIA : Délégation interministérielle à l'autisme
DIA : Délégation interministérielle à l'accessibilité
DOETH : Déclaration de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés
DSDEN : Direction Départemental des Services de l'Éducation Nationale
EA : Entreprise Adaptée
EE : Équipe éducative
EHPAD : Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
EPE : Équipe pluridisciplinaire d'évaluation (MDPH)
EREA : Établissement Régional d’Enseignement Adapté
ER(SEH) : Enseignant Référent (pour la Scolarisation des Élèves Handicapés)
ESAT : Établissement et Service d’Accompagnement par le Travail
ESS : Équipe de suivi de scolarisation
FALC : Facile A Lire et à Comprendre
FAM Foyer d’Accueil Médicalisé
FDC : Fond Départementale de Compensation
FIPHFP : Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique
GEM : Groupe d’Entraide Mutuelle
GEVA : Guide d'évaluation des besoins de compensation de la personne handicapée
GEVAsco : Guide d'évaluation des besoins de compensation en matière de scolarisation
GIP : Groupe d’intérêt public
GOS : Groupe Opérationnel de Synthèse
HAS : Haute Autorité de Santé
IEM : Institut d’Education Motrice
IEN : Inspecteur de l'Éducation Nationale
IEN -ASH : Inspecteur de l'Éducation Nationale - Adaptation Scolaire et Handicap
IES : Institut d’Education Sensorielle
IME : Institut Médico-Educatif
IMP : Institut Médico-Pédagogique
IMPRO : Institut Médico-Professionnel
IPP : Incapacité permanente partielle
ITEP : Institut thérapeutiques Éducatif et Pédagogiques
MAS : Maison d’Accueil Spécialisée
MDA : Maison départementale de l'autonomie (= MDPH)
MDPH : Maison Départementale des Personnes Handicapées
MPI : Majoration Parent Isolé
MSA : Mutualité Sociale Agricole
MTP : Majoration Tierce Personne
MVA : Majoration Vie Autonome
PAG : Plan d’Accompagnement Global
PAI : Projet d’Accueil Individualisé
PAS : Pôle d'Appui à la Scolarité
PCH : Prestation de Compensation du Handicap
PDITH : Programme Départemental d’Insertion des Travailleurs Handicapées
PIAL : Pôle inclusif d'accompagnement localisé
PMR : Personne à mobilité réduite
PPC : Plan Personnalisé de Compensation
PPRE : Programme Personnalisé de Réussite Éducative
PPS : Projet Personnalisé de Scolarisation
RAPT : Réponse Accompagnée Pour Tous
RASED : Réseau d’Aide Spécialisée aux Élèves en Difficultés
RQTH : Reconnaissance de la Qualité travailleur handicapé
SAAAIS : Service d’Aide à l’Acquisition de l’Autonomie et à l’Intégration Scolaire
SAFEP : Service d’Accompagnement Familial et d’Education Précoce
SAMSAH : Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés
SAVS : Service d’accompagnement à la Vie Sociale
SEGPA : Section d’Enseignement Général et Professionnel Adapté
SESSAD : Service d’Education Spéciale et de Soins à Domicile
SSAID : Service de Soins et d’Aide Infirmiers à Domicile
SSEFIS : Service de Soutien à l’Education Familiale et à l’Intégration Scolaire
SSIAD : Service de Soins Infirmier A Domicile
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, comment nous solliciter ?
En indiquant votre Département 74 suivi de la touche #
Nous sommes disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Si personne n'est joignable, vous pouvez demander à être rappelé en tapant 1 ou laisser un message vocal en tapant 2. Nous vous rappellerons dès que possible.
Vous pouvez également remplir la fiche saisine ci-dessous qui nous sera transmise directement par mail.
Comment la C360 peut-elle vous aider ?
Les missions de la C360 Haute-Savoie s’adaptent à vos besoins :
Vous écouter avec bienveillance
Vous apporter des informations
Vous soutenir dans vos démarches
Vous conseiller
Vous orienter
Toutes ces missions sont menées avec vous et dans le respect de vos souhaits réalistes et réalisables.